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OS 11 TIPOS DE PROFISSIONAIS QUE LIDAM MAL COM A CRÍTICA – E COMO ADMINISTRÁ-LOS.

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Há 11 tipos de líderes que lidam mal com a crítica, diz o psicólogo e consultor americano Ben Dattner, no livro The Blame Game (“O jogo da culpa”). “Meu foco na pesquisa foram os líderes. Como os gestores, ao não saber lidar com a crítica, não aprendem com a experiência”, diz. Avalie em que caso está o seu chefe (ou, pior, você):

  • O guardião volátil é um profissional dedicado, mas reage de modo explosivo ao menor escorregão da equipe. Quando é a sua vez de receber feedback, torna-se defensivo.
  • O figurão – cuja autoimagem é inflada – não só fica bravo quando criticado, mas culpa colegas e subordinados pelos seus erros.
  • Já o extravagante, cujo lema é “falem mal, mas falem de mim”, não se importa com as críticas. Faz-se de vítima e esmera-se em agrados e mimos aos colegas.
  • No outro lado do espectro estão osensitivo, que desmorona diante da crítica,
  • O microgerente de si mesmo, tão obsessivo no escrutínio pessoal que fica paralisado.
  • O mártir, que aceita mais culpa do que deveria.

Por fim, há os profissionais que ignoram solenemente o feedback.

  • O cético acredita que toda crítica teria o propósito camuflado de puxar o seu tapete.
  • O racionalizador tem a capacidade de inventar explicações que o eximam de culpa.
  • O matreiro nega até o fim que tenha havido falhas.
  • O sonhador indiferente vive num Olimpo imaginário, imune a críticas.
  • O imaginativo, por fim, oferece explicações fantasiosas para os erros.